Politique de confidentialité

Maison Nomae exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Maison Nomae est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services :

• Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières — numéros de carte de paiement, informations de compte bancaire, détails de transaction et moyen de paiement.
• Informations de compte — nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
• Informations de transaction — articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés, ainsi que vos transactions passées.
• Vos communications avec nous — informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
• Informations sur l'appareil — informations concernant votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation — informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

• Directement auprès de vous (création de compte, utilisation des Services, communications) ;
• Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires) ;
• Auprès de nos fournisseurs de services (dont Shopify) ;
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir, adapter et améliorer les Services — exécuter votre commande, traiter les paiements, organiser les expéditions, gérer votre compte, faciliter les retours et échanges.
• Marketing et publicité — vous envoyer des communications par e-mail (avec votre consentement lorsque requis) et vous proposer des contenus pertinents.
• Sécurité et prévention de la fraude — authentifier votre compte et sécuriser les transactions.
• Communiquer avec vous — répondre à vos demandes et assurer le service client.
• Raisons légales — nous conformer à la législation en vigueur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles, pour des raisons légitimes, notamment :

• Avec Shopify et les prestataires qui fournissent des services en notre nom (paiement, analyses, service client, expédition) ;
• Avec nos partenaires commerciaux et marketing, dans les conditions et limites prévues par la loi ;
• Lorsque vous nous en donnez instruction ou y consentez ;
• Dans le cadre d'une obligation légale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services afin de nous permettre de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant nous ayant transmis ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de la nécessité de gérer votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales et de résoudre d'éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès — demander l'accès aux informations que nous détenons à votre sujet ;
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos informations ;
• Droit de rectification — demander la correction d'informations inexactes ;
• Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos informations ;
• Gestion des communications — vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels ;
• Opposition et limitation du traitement (résidents UE/Royaume-Uni) ;
• Retrait du consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ainsi qu'en gérant vos choix via nos Préférences en matière de cookies. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente — en France, la CNIL.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf transfert vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@maisonnomae.fr.

Adresse : Cuttoli-Corticchiato, 20167, France. Maison Nomae est responsable du traitement de vos informations personnelles au sens de la législation applicable.