Politique d'expédition

Préparation et expédition

Toute commande est préparée et expédiée sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Zones et frais de livraison

Maison Nomae livre en France métropolitaine, en Europe et à l'international, aux tarifs suivants :

Délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur retenu. Ce délai est donné à titre indicatif et n'est pas garanti, la durée exacte d'acheminement dépendant du transporteur.

Suivi de commande

Un email de confirmation accompagné d'un numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement jusqu'à sa livraison.

Adresse erronée ou colis retourné

Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'adresse erronée ou incomplète entraînant un retour du colis à notre entrepôt, des frais de réexpédition pourront être demandés au client. En cas de colis non réclamé ou refusé, Maison Nomae se réserve le droit de facturer les frais de retour engagés.

Retard ou problème de livraison

Maison Nomae ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté. En cas de retard significatif ou de colis manquant, contactez-nous à contact@maisonnomae.fr afin que nous puissions faire le nécessaire auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison : contact@maisonnomae.fr